• 現役営業トレーナーによる 成果の出る研修内製化ステップ

プロフィール

 私は国内自動車ディーラーにて営業スタッフとして約10年従事し、その後、本部セールスプロモーション部門へ異動し6年が経過、今に至ります。 

 商談ツールの企画作成、社内外の展示会企画運営、社内広報、営業スタッフを対象とした社内研修を担当。

人材育成に携わるようになり、徐々に見えてきた“社内研修の粗さ加減”に幻滅。社内研修の内容の薄さ、行動変容につながらない展開方法に大きな問題を感じるようになりました。

当時社内での研修強化ニーズも少なからずあったため、営業スタッフ育成の専属トレーナーとして主業務を担当することになりました。

当初、社内研修とは言えゼロから研修を組み立ててゆくことは非常に多くのハードルがあり、苦労の連続でした。研修内容を組み立てることもさることながら、自身のインストラクション技術を磨くためにゼロベースで学びを貪りました。

時間は要しましたが自社のおかれた状況や時流にリンクした社内研修を内製し、部門を横連携させた研修体系を構築し、営業部門だけでは成し得ることのできない顧客リテンションにベクトルを集積した育成計画を推進してきました。

そういった業務を日々遂行する中で、大変おこがましいことではありますが、私(私の勤務する会社)と同じように研修をいちから内製化しようとしている企業、実務担当者に有益な情報を提供できないか、少しでも役に立てることはないだろうかと考え、情報を綴ることにいたしました。

「成果が出る研修内製化の構築ステップ」というテーマを軸にこのサイトを立ち上げました。ご活用いただければ幸いです。

                              斎藤 豪臣